İptal ve İade Politikası

İptal ve İade Politikası Son Güncelleme: 30 Temmuz 2026 Bu İptal ve İade Politikası, RestoCor ("RestoCor", "biz", "bize" veya "Platform") üzerinden satın alınan dijital hizmet ve aboneliklere ilişkin iptal, iade ve cayma koşullarını açıklamaktadır. Platform üzerinden hizmet satın alarak bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. 1. Kapsam Bu politika, RestoCor üzerinden satın alınan tüm dijital hizmetler, abonelik paketleri ve ek hizmetler için geçerlidir. RestoCor fiziksel ürün satışı yapmamaktadır. 2. Hizmetin Başlaması Satın alınan hizmetler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından mümkün olan en kısa sürede kullanıcı hesabında aktif hale getirilir. Hizmetin elektronik ortamda sunulmasıyla birlikte teslim gerçekleşmiş sayılır. 3. Cayma Hakkı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde ve tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmayabilir. Ödeme işlemini tamamlayan kullanıcı, hizmetin derhal sunulmasını kabul ettiğini ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının sınırlanabileceğini kabul eder. 4. İptal Politikası Kullanıcı, aktif aboneliğini dilediği zaman hesap ayarları üzerinden veya bizimle iletişime geçerek iptal edebilir. İptal işlemi gerçekleştirildiğinde: Abonelik, mevcut fatura döneminin sonuna kadar kullanılmaya devam edebilir. Yeni dönem için otomatik yenileme yapılmaz. Kullanıcıdan yeni bir ücret tahsil edilmez. İptal işlemi geçmiş dönem ödemelerini kapsamaz. 5. İade Politikası Aşağıdaki durumlar dışında ödenen ücretler için iade yapılmamaktadır: Aynı işlem için mükerrer ödeme yapılması, Teknik hata nedeniyle hizmetin hiç sağlanamaması, Yasal olarak iade zorunluluğu doğuran durumlar, RestoCor tarafından yazılı olarak onaylanan istisnai durumlar. İade talepleri, her başvuru özelinde değerlendirilir. 6. Teknik Sorunlar Kullanıcının yaşadığı teknik sorunlar nedeniyle hizmetten yararlanamaması durumunda, öncelikle teknik destek ekibimiz gerekli incelemeyi yapacaktır. Sorunun RestoCor kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde, uygun görülmesi durumunda; hizmet süresi uzatılabilir, alternatif çözüm sunulabilir, gerekli görülürse ücret iadesi yapılabilir. 7. Abonelik Yenilemeleri Abonelikler seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak yenilenebilir. Otomatik yenileme etkin ise, abonelik mevcut dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir. Bir sonraki dönem için ücret alınmasını istemiyorsanız, yenileme tarihinden önce aboneliğinizi iptal etmeniz gerekmektedir. 8. Üçüncü Taraf Ödeme Hizmetleri Ödemeler Stripe, iyzico veya benzeri üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Ödeme işlemlerine ilişkin teknik süreçler ilgili ödeme kuruluşlarının kendi koşullarına tabidir. 9. Politika Değişiklikleri RestoCor bu İptal ve İade Politikası'nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen sürüm, Platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. 10. İletişim İptal ve iade süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. RestoCor E-posta: info@restocor.com İstanbul, Türkiye