Gestión de pedidos por WhatsApp
Recibe avisos de pedidos del restaurante en WhatsApp y permite que el equipo autorizado acepte, prepare o complete pedidos sin abrir el panel.
Cómo usarlo en tu negocio
Activa Gestión de pedidos y WhatsApp, verifica los teléfonos responsables y elige los estados que se pueden actualizar.
- Avisos de nuevos pedidos en WhatsApp
- Actualización sin abrir el panel
- Acciones limitadas por sucursal y permiso
- Teléfonos verificados y acceso revocable
Gestión de pedidos por WhatsApp requiere Gestión de pedidos. El uso de mensajes no está incluido en la suscripción. La mensajería WhatsApp de clientes es un canal separado.
Alcance de la solución
¿Qué aporta en el día a día?
El equipo recibe el pedido
Los avisos nuevos llegan a teléfonos responsables verificados para que el equipo detecte pedidos sin mantener el panel abierto.
El personal actúa desde el mensaje
El personal autorizado acepta o realiza pasos permitidos de preparación y finalización desde botones del mensaje; los cambios aparecen en el flujo existente.
Se respetan permisos de sucursal
Las acciones dependen de sucursal y permisos. Retirar acceso o conexión impide que los botones antiguos conserven autorización.
Prepara conexión y teléfonos
Prepara Gestión de pedidos, el módulo WhatsApp, la conexión empresarial y los teléfonos verificados. El uso de mensajes se factura aparte.
Resolvemos tus dudas
Respuestas para elegir la solución adecuada para tu negocio.
Ver todas las preguntas frecuentes¿Cómo funciona la gestión por WhatsApp?
Tras configurarla, el equipo recibe avisos en WhatsApp y usa botones seguros para realizar las acciones permitidas.
¿Qué se necesita?
Se requieren Gestión de pedidos, el módulo WhatsApp, una conexión de WhatsApp Business y teléfonos verificados.
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